Dando cumplimiento a la nueva normativa, BancoEstado ha procedido a adecuar los contratos relativos a los Créditos Hipotecarios, Créditos de Consumo y Tarjetas de Crédito, modificaciones que consisten sustancialmente en:

• Hoja Resumen: Se incorpora a todos los contratos una Hoja Resumen, que los antecede y que contiene una síntesis estandarizada de sus principales cláusulas.
• Información al Cliente durante la vigencia del contrato: El consumidor debe recibir información en relación al producto contratado. Además, cada cliente puede solicitar información adicional la cual le será enviada en un plazo no mayor a 3 días hábiles.
• Mandatos: El mandato puede ser revocado por el cliente en cualquier momento, siempre y cuando estén extinguidas completamente las obligaciones surgidas en el contrato.
• Derecho a la oportuna liberación de garantías: El consumidor tiene el derecho a que se liberen oportunamente las garantías que hubiere constituido para asegurar el cumplimiento de sus obligaciones, una vez extinguidas éstas.
• Vigencia: Estas disposiciones se aplican a todos los contratos ya firmados que se encuentren vigentes a la fecha y no afectarán derechos esenciales adquiridos por el cliente o el Banco con anterioridad.

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