BancoEstado Centro de Servicios – ServiEstado - se crea en el año 2004, con la finalidad de ofrecer a los clientes de la entidad bancaria un nuevo modelo de atención, que apoye el trabajo de la red de sucursales captando una mayor cantidad de operaciones Transaccionales.

Su gestión está orientada a desarrollar servicios comerciales de procesamiento de Transacciones financieras y no financieras eficientes y de alta calidad , además de ser un Centro Transaccional País que incluya nuevos negocios, contando con el respaldo de BancoEstado.

ServiEstado tiene sucursales ubicadas estratégicamente en distintas ciudades del país, con un horario de atención continuado, que incluye los días sábado y domingos según su ubicación.

Las definiciones estratégicas de la Filial son:

Visión de ServiEstado:
“Entregar una atención digna, cercana y de confianza a las personas que necesitan realizar transacciones presenciales, ofreciendo un servicio de excelencia con tecnología avanzada contribuyendo al desarrollo del país”

Misión de ServiEstado:
“Ofrecer a las personas y empresas una forma segura para realizar transacciones en sucursales ServiEstado cercanas y amistosas con amplia flexibilidad horaria”

Valores de ServiEstado:
En ServiEstado consideramos esencial que las personas contratadas estén en sintonía con nuestros valores, por lo que priorizamos que las personas que se quedan trabajando con nosotros tengan las siguientes características:

• Alegría.
• Honestidad y Franqueza.
• Responsabilidad, Rectitud y Honradez.
• Compromiso y Entrega.
• Flexibilidad al cambio.
• Creatividad e Innovación.
• Humildad para Aprender.
• Compañerismo.
• Excelencia en el Servicio al Cliente. ”Atención con Dignidad y Calidez”.