|
¿Qué puedo hacer en las sucursales? (operaciones o Transacciones a realizar)
¿Puedo pagar atrasado?
¿Puedo pagar sin el comprobante de pago?
¿Puedo girar de mi Cuenta de Ahorro con Libreta sin presentar la libreta?
¿Cómo funcionan los pagos con UF y otras monedas?
¿Qué pasa si hay algún problema con mi Transacción?
¿Qué es el comprobante que me entregan al hacer la Transacción?
¿Cómo se puede reemitir una Tarjeta en ServiEstado?
¿Qué Tarjetas se pueden reemitir en Serviestado?
¿Qué puedo hacer en las sucursales? (operaciones o Transacciones a realizar)
En todas nuestras sucursales usted podrá realizar las siguientes operaciones:
- Giro con Libreta Cuenta de Ahorro
- Giro Cuenta de Ahorro en Pesos
- Pago Cheque BancoEstado
- Depósito en efectivo Cuenta Corriente / Chequera Electrónica
- Depósito con documento Cuenta Corriente / Chequera Electrónica
- Depósito efectivo sin Libreta Ahorro
- Depósito efectivo con Libreta Ahorro
- Depósito con documento con Libreta en Cuenta de Ahorro
- Depósito con documento sin Libreta en Cuenta de Ahorro
- Pago Crédito Hipotecario
- Pago Créditos
- Pago Crédito Universitario
- Recaudaciones Tesorería Gral. de la República (Impuestos)
- Pago Tarjeta de Crédito
- Giro Chequera Electrónica
- Avance efectivo Tarjeta Crédito
- Recaudación de convenios BancoEstado
- Pago de convenios masivos
- Pago de letras de Cobranzas al día
- Compra y venta de dólares
- Compra y venta de euros (sólo en sucursales de Región Metropolitana)
- Recaudación de Seguros de Vida
- Pago Ordenes de Pago INP
En nuestras sucursales con Punto bip! usted podrá realizar:
- Carga en efectivo sin compra de Tarjeta bip!
- Carga Remota
- Carga Convenio / Contrato
En nuestras sucursales BIP usted podrá realizar:
- Compra de Tarjeta bip!
- Carga en efectivo sin compra de Tarjeta bip!
- Carga en efectivo con compra de Tarjeta bip!
- Carga Remota
- Carga Convenio / Contrato
¿Puedo pagar atrasado?
Sí, ya que opera de igual forma que el banco, menos las letras de Cobranzas que deben ser al día.
¿Puedo pagar sin el comprobante de pago?
Sí, ya que las sucursales cuentan con Cuponeras de Pago y Dispensadores de Saldos, en los cuales se puede obtener el comprobante para luego pagar por caja.
¿Puedo girar de mi Cuenta de Ahorro con libreta sin presentar la libreta?
No, es requisito de la Cuenta de Ahorro con Libreta que el cliente la presente cuando desea hacer un giro.
¿Cómo funcionan los pagos con UF y otras monedas?
Los pagos con UF funcionan de la siguiente manera:
- Cuando el cliente ingresa los datos, el sistema muestra en pesos la cifra, ya que las conversiones se hacen en forma automática.
- Si el cliente quiere saber cuántas UF le están cobrando, basta con que divida el valor que le arroja el sistema por el valor de la UF del día.
¿Qué pasa si hay algún problema con mi Transacción?
No hay dificultades porque su comprobante es electrónico y además se le da una copia inmediatamente una vez realizada su Transacción. No obstante, en caso de duda, puede Ud. comprobar su depósito o pago, usando los dispensadores de saldos o también, llamando al 600 200 0011 donde se resolverá su inquietud a la brevedad.
¿Qué es el comprobante que me entregan al hacer la Transacción?
Es el comprobante que acredita la Transacción realizada por Ud. y cuenta con un código que es único para cada Transacción. Ud. puede guardarlo; ya que en caso de existir problemas con la operación, con este comprobante se puede responder cualquier consulta asociada a la Transacción.
¿Cómo se puede reemitir una Tarjeta en ServiEstado?
Para solicitar una reemisión de Tarjeta, el titular de la Cuenta debe presentarse con su Cédula de Identidad vigente, en cualquier ServiEstado del país, dónde te entregaran una clave secreta que debes activar en cualquier Cajero Automático y podrás utilizar tu tarjeta en forma inmediata. Se pueden realizar reemisiones hasta las 19:00 hrs.
¿Qué Tarjetas se pueden reemitir en Serviestado?
Las tarjetas que se pueden remitir son:
- CuentaRUT
- Ahorro
- Ahorro Joven
- Ahorro Niño
- Cuenta Corriente
- Chequera Electrónica
 Subir
| 
