Un cliente BancoEstado que requiera realizar transacciones bancarias, debe acercarse al operador de CajaVecina de su barrio y podrá realizar transacciones en línea con el Banco, mediante un dispositivo llamado POS el que se comunica con el sistema central del banco. Una vez realizada la operación, el POS emite un comprobante que certifica que la transacción fue realizada correctamente.  Para las transacciones de consulta de saldos y giros es necesaria la utilización de la tarjeta de Cajero Automático de BancoEstado más la respectiva clave.