Imagen Seguro fraude tarjetas. Hombre en una tienda viendo trajes formales.

Seguro Fraude Tarjeta

Descripción

  • En caso de asalto en Cajero Automático, recibes protección hasta 2 horas después de realizada la transacción, ya sea que te obliguen a girar dinero con tu Tarjeta o te roben el dinero.
  • Tendrás hasta 48 horas desde ocurrido el siniestro, para denunciar al seguro el robo, hurto, pérdida y/o extravío de tu(s) tarjeta(s).
  • En caso de falsificación o adulteración de tu Tarjeta o Banda Magnética, la Compañía indemnizará el monto de la pérdida hasta el monto de UF 127.
  • Quedarán cubiertas las pérdidas ocurridas desde la primera transferencia no reversable y que ocurran dentro del plazo de 120 días antes del momento en que se efectúe el bloqueo de las claves y hasta la hora del bloqueo.
  • Valor del Seguro UF 0,0401 y es de pago mensual.

Beneficios

  • Protege tus Tarjetas BancoEstado, incluyendo las adicionales en Chile y en el extranjero, ante robos, fraude, clonación, hurto, pérdida o extravío (CuentaRUT, Cuenta Emprendedor, Chequera Electrónica, Redbanc y Tarjeta de Crédito).
  • Te cubre en caso de que terceros, ocupen tu tarjeta indebidamente o fraudulentamente para realizar transacciones bancarias por internet (Phishing, Virus Troyanos y Pharming).
  • Estarás cubierto por asalto en el Cajero Automático.
  • Te indemnizamos hasta UF 127 anuales, con un máximo de 5 eventos, independientemente del número de tarjetas que posea del BancoEstado.
  • Paga tu Seguro mediante PAC (Pago Automático de Cuentas) y lo descontamos de tu Cuenta Corriente, CuentaRUT, Cuenta Emprendedor, Tarjeta de Crédito o Chequera Electrónica BancoEstado.
  • Solicítalo en cualquier sucursal BancoEstado, a través de tu ejecutivo.

Requisitos y Exclusiones

  • Ser mayor de 18 años.
  • Tener Cuenta Corriente, o Chequera Electrónica, CuentaRUT, Tarjeta de Crédito o Cuenta Vista de BancoEstado.
  • El cliente no debe tener suscrito ni vigente el Seguro Cuenta Corriente Protegida o Fraude Plus.
  • Limitaciones de la cobertura (Exclusiones):

      Utilización Forzada de Tarjetas de Crédito o Redbanc

    • Fraudes, estafas y/o cualesquiera otro delito o simple falta penal que cuente con la participación directa o indirecta del Asegurado, alguno de sus ascendientes o descendientes hasta el segundo grado y/o parientes por afinidad hasta el segundo grado. Se encuentra expresamente excluido cualquier caso en el que tercera persona autorizada por el Asegurado para el uso de las tarjetas de crédito y/o Redbanc, haya tenido participación y/o beneficio directo o indirecto en el hecho constitutivo de siniestro.
    • Protección por Mal Uso Clonación de Tarjetas Bancarias

    • Uso fraudulento de una tarjeta bancaria por parte del usuario titular o adicionales de la respectiva tarjeta.
    • Fraudes, estafas y/o cualquier otro delito o simple falta penal que cuente con la participación directa o indirecta del asegurado, alguno de sus ascendientes o descendientes hasta el segundo grado y/o parientes por afinidad hasta el segundo grado. Se encuentra expresamente excluido cualquier caso en el que tercera persona autorizada por el Asegurado para el uso de las tarjetas de bancaria o comercial, haya tenido participación y/o beneficio directo o indirecto en el hecho constitutivo de siniestro.
    • Despacho y/o entrega de una tarjeta bancaria por el administrador, asegurado, sus agentes o transportadores, cuando dicha tarjeta haya sido entregada a una persona distinta a aquella a la cual estaba destinada.
    • Toda pérdida patrimonial distinta a la resultante directamente del uso fraudulento o deshonesto de una tarjeta tal como se define en el artículo primero.
    • Incumplimiento de sus obligaciones por parte del asegurado o administrador o usuario.
    • Muerte o incapacidad sobreviniente legalmente declarada del usuario;
    • Pérdidas ocurridas como consecuencia de operaciones realizadas en lugares afectados por radiaciones ionizantes o contaminación por radioactividad por cualquier combustible nuclear o de cualquier desecho de la combustión de combustible nuclear; propiedades radioactivas, tóxicas, explosivas u otras propiedades riesgosas de cualquier conjunto nuclear explosivo o componente nuclear del mismo;
    • Pérdidas ocurridas como consecuencia de operaciones realizadas en lugares en situación de o afectados directamente por guerra, sea o no declarada, operaciones o actividades bélicas, actos de enemigo extranjero, guerra civil, revolución, sublevación, motín, actos de terrorismo y delitos contra la seguridad interior del estado.
    • Responsabilidad civil de cualquier tipo que afecte al asegurado o al contratante.
    • Transacciones realizadas a través de ventas por catálogo, por teléfono o por cualquier medio de transmisión de datos en que no exista la firma manuscrita del titular o adicional.
    • Transferencias no Reversables a Través de los Sitios de Internet de Institución Bancaria o Financiera

    • Transferencias Electrónicas de Fondos efectuadas por titulares o adicionales de la cuenta respectiva.
    • Transferencias Electrónicas de Fondos efectuadas por los ascendientes o descendientes por consanguinidad del asegurado hasta tercer grado inclusive.
    • Transferencias Electrónicas de Fondos efectuadas por parientes por afinidad del asegurado hasta el segundo grado inclusive.
    • Responsabilidad Civil atribuible a cualquier persona natural o jurídica.

Seguros intermediados por BancoEstado Corredores de Seguros S.A. La Compañía que asume los riesgos es BNP Paribas Cardif Seguros Generales S.A., condiciones depositadas en la S.V.S. bajo los códigos POL 1 2013 0203 letras b y c y POL 1 2013 0328 y CAD 1 2013 0370

Cómo utilizarlo

En caso de siniestro, el asegurado deberá dar aviso en cualquier sucursal de BancoEstado a cualquier ejecutivo o en el mesón de atención de clientes, en un plazo máximo de 90 días para las coberturas de “utilización forzada de Tarjeta de Crédito “y de “Mal uso y clonación de Tarjetas Bancarias”, y un plazo máximo de 120 días para la cobertura de “Transferencias No Reversibles a través de los Sitios de Internet. Plazos contados desde que se tomó conocimiento del siniestro.. Asimismo, deberá presentar la siguiente documentación:

Utilización forzada de Tarjetas de Crédito o Débito:

  • Carta con relato de los hechos suscrita por el Asegurado, indicando fechas y montos reclamados.
  • Denuncia policial. Esta denuncia deberá efectuarse dentro de las 24 horas siguientes a la fecha de ocurrencia del uso forzado de la Tarjeta o robo después de efectuada la transacción, salvo fuerza mayor. El Asegurado deberá solicitar una copia de la misma o presentar folio y número que corresponda a dicha denuncia, para ser presentada ante la Compañía con el fin de solicitar su indemnización.
  • Aviso al Banco. El Asegurado deberá dar aviso de robo al Banco, individualizando el nombre del titular de la Tarjeta de Crédito o Tarjeta de Cajero Automático afectada. Este aviso deberá darse dentro de las 24 horas siguientes o al día hábil más próximo desde la fecha de ocurrencia del robo o asalto que produjo el robo de la Tarjeta.
  • Deberá entregar además, el comprobante de giro efectuado en el cajero automático u otro documento que acredite haber efectuado la transacción que motiva la denuncia.
  • Fotocopia cédula de identidad del Asegurado, por ambos lados (Legible).

Mal uso o clonación de Tarjetas Bancarias

  • Copia del escrito de la denuncia en caso de robo y escrito de la constancia en caso de extravío ante Carabineros, que se debe realizar dentro del plazo máximo de 24 hrs. desde que el Asegurado tuvo conocimiento del hecho, salvo casos debidamente justificados y de fuerza mayor que la Compañía Aseguradora deberá calificar.
  • Documento emitido por el Banco que acredite la condición de titular o de adicional de las tarjetas afectadas y el número de éstas.
  • Documento emitido por el Banco que acredite las causas y montos del daño patrimonial sufrido por los eventos asegurados.
  • Carta relato de los hechos. Indicar detalladamente como ocurrió la clonación de la Tarjeta, monto ocupado y fecha en que ocurrieron los hechos.
  • Fotocopia cédula de identidad del Asegurado, por ambos lados (Legible).
  • Fotocopia de la(s) tarjeta(s) bancaria(s) en caso de clonación (Legible).

Transferencias No Reversables a través de los Sitios de Internet de Institución Bancaria o Financiera

  • Fotocopia cédula de identidad del Asegurado, por ambos lados (Legible).
  • Copia del aviso por escrito dado al Banco, con el relato de los hechos.
  • Denuncia ante carabineros, estampada en forma inmediata o dentro de las 24 horas siguientes desde que el Asegurado tuvo conocimiento del hecho. Esta denuncia deberá efectuarse por escrito y el Asegurado debe solicitar una copia de la misma para ser presentada ante la Compañía para solicitar su indemnización. En caso de no ser posible la obtención de una copia de la denuncia, bastará con la presentación de folio y número de la denuncia otorgados por la unidad policial respectiva.
  • Copia del estado de cuenta en donde se certifique las compras realizadas no reconocidas por el Asegurado, debidamente marcados.
  • Documento emitido por el Banco o Casa Comercial que acredite que existe patrón de fraude y el detalle de éste: además debe indicar condición de titular, número de cuenta. Detalle de Transacciones no realizadas y reclamadas indicando monto hora fecha y lugar. Información referente al bloqueo para transacciones por Internet indicando hora y fecha de su realización.
  • En caso haber sido objeto de una Transferencia Electrónica no Reversable, realizada a través de una Aplicación autorizada por BancoEstado, deberá presentar documento emitido por el Banco, con los siguientes antecedentes:
    - Datos del equipo móvil donde fue cargada la Aplicación y las fechas de la descarga y activación de la misma.
    - Datos del cliente BancoEstado donde la transacción no reconocida por el Asegurado fue depositada.

NOTA: La compañía de Seguros puede solicitar antecedentes complementarios adicionales si lo estima necesario para el análisis del respectivo siniestro.

Datos de Renovación

Información de Renovación de Póliza
Cobertura(s) Compañía Vigencia Póliza
    Desde Hasta
Utilización Forzada de Tarjetas Bancarias,
Mal uso y Clonación de Tarjetas Bancarias,
Transferencias no Reversables a través de sitios de Internet
BNP Paribas
Cardif Seguros Generales S.A.
01/04/2017 31/03/2018
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