Nuestra Empresa

BancoEstadoCentro de Servicio S.A. –ServiEstado-se crea en el año 2004 con la finalidad de ofrecer a los clientes de la entidad bancaria un nuevo modelo de atención que apoye el trabajo de la corporación BancoEstado.

Su gestión está orientada a disponer de una amplia variedad de servicios financieros y soluciones de post venta, eficientes y de calidad, para garantizarle a millones de chilenos el acceso a servicios bancarios y aportar así a la bancarización y desarrollo del país.

ServiEstado tiene sucursales ubicadas estratégicamente en distintas ciudades del país, con un horario de atención continuado, que incluye los días sábados y domingos según su ubicación.

Visión de ServiEstado:

“Ser líderes del Mercado en el proceso de atención de Transacciones, ofreciendo tecnología de avanzada, un servicio de excelencia, cercanía y confianza para las Personas y Empresas contribuyendo con el desarrollo del país”

Misión de ServiEstado:

“Ofrecer a las Personas y Empresas una forma rápida y segura para realizar transacciones en sucursales ServiEstado cercanas y amistosas con amplia flexibilidad horaria”

Valores de ServiEstado:

En ServiEstado consideramos esencial que las personas que trabajan con nosotros estén en sintonía con nuestros valores. Por este motivo es que priorizamos que las personas que contratamos tengan las siguientes características:

  • Alegría
  • Disciplina y Respeto con Compromiso
  • Atención con Dignidad y Calidez
  • Excelencia

Call Center: 600 200 0011

Horario de atención:

  • Lunes a Viernes de 8:30 hrs. a 19:30 hrs.
  • Sábado de 09:00 a 14:00 hrs

Horarios de Atención

ServiEstado posee una extensa red de Atención, con sucursales estratégicamente ubicadas en las principales ciudades de Chile y comunas del gran Santiago, con un horario de atención continuo, de hasta 11 horas.

Horario Estándar

Lunes a Viernes de 08:00 a 19:00 horas y sábado de 09:00 a 17:00 horas.

Horario sucursales ServiEstado Centros Bip

Lunes a Viernes de 07:00 a 22:00 horas, sábado de 08:00 a 22:00 horas, domingo y festivos de 09:00 a 22:00 horas.

Conoce toda nuestra red de sucursales con sus .

Servicios Bancarios

    Atención en Cajas
  • Giro en efectivo hasta $1.500.000
  • Depósito en efectivo y con documento hasta $2.000.000, siempre y cuando no supere el saldo de $3.000.000.-
    Atención en Servicio al Cliente
  • Emisión y remisión de Tarjeta CuentaRUT
  • Bloqueo y Desbloqueo Tarjeta CuentaRUT
  • Registro de Firma
    Atención en Cajas
  • Pago de cheques BancoEstado hasta $1.500.000
  • Depósito en efectivo y con documento sin límite.
  • Depósito Vale Vista Otros bancos.
    Atención en Servicio al Cliente
  • Reemisión de Tarjetas de Débito.
  • Pago de Línea de Crédito con cargo a la cuenta. (*)
  • Consulta de intereses Línea de Crédito.(*)

(*)Este servicio temporalmente no se encuentra disponible en sucursal Cerrillos Vespucio, Bip Puente Alto Eyzaguirre, Peñalolén Consistorial

    Atención en Cajas
  • Giro en efectivo hasta $1.500.000
  • Depósito en efectivo sobre USD10.000, requiere DOF (Declaración de Origen de Fondos)
  • Depósito con documento, sin límite.
    Atención en Servicio al Cliente
  • Reemisión de Tarjeta de Débito.
  • Pago de Línea de Crédito con cargo a la cuenta. (*)
  • Consulta saldo disponible, entre otras. (*)

(*)Este servicio temporalmente no se encuentra disponible en sucursal Cerrillos Vespucio, Bip Puente Alto Eyzaguirre, Peñalolén Consistorial

    Atención en Cajas
  • Giro en efectivo hasta $1.500.000 (Incondicional) o hasta 30UF (Diferido).
  • Giros mayores a 30UF, se requiere generar Aviso Giro Diferido con 30 días de anticipación.
  • Depósito en efectivo sobre USD10.000, requiere DOF (Declaración de Origen de Fondos)
  • Depósito con documento, sin límite.
  • Actualización de Libreta.
    Atención en Servicio al Cliente
  • Reemisión de Tarjeta
  • Aviso de Giro Diferido
  • Para giros y depósitos debes tener el N° de Cuenta
    Atención en Cajas
  • Giro en efectivo hasta $1.500.000 (incondicional) o hasta 30UF (diferido).
  • Giros mayores a 30UF requiere generar Aviso Giro Diferido, con 30 días de anticipación.
  • Depósito en efectivo y con documento hasta $1.500.000 (Diferido).
  • Depósito s hasta 30UF o 3 depósitos diarios en cuentas giro Incondicional o Cuentas de Ahorro Vista (excepto cuentas para pensión alimenticia).
    Atención en Servicio al Cliente
  • Reemisión de Tarjeta (con tu cedula de identidad)
  • Aviso de Giro Diferido
  • Para giros y depósitos debes tener el N° de Cuenta
  • Países en convenio para envío: Bolivia, Perú y Ecuador
  • Para enviar dinero de Chile al extranjero debes inscribirte previamente en www.bancoestado.cl/Girosinternacionales. Una vez que recibas el correo de confirmación, ya puedes ir a cualquier ServiEstado y realizar tus envíos.

  • Venta de Moneda Extranjera desde USD 50 hasta USD 3.000 ó su equivalente en Euros (diarios)
  • Compra de Moneda Extranjera desde USD 50 hasta USD 3.000 ó su equivalente en Euros (diarios)
    Atención en Cajas
  • Pago de Tarjeta
  • Avance en efectivo hasta $1.500.000
  • Pago de cuotas con documento de todos los bancos, siempre y cuando sea el mismo titular.
    Atención en Servicio al Cliente
  • Bloqueo Tarjeta
  • Estado de solicitudes y detalle de Tarjeta (*)

(*)Este servicio temporalmente no se encuentra disponible en sucursal Cerrillos Vespucio, Bip Puente Alto Eyzaguirre, Peñalolén Consistorial

  • Pago de cuotas en efectivo
  • Pago de cuotas con documento
  • Pago Créditos Universitarios
  • Debes Presentar el cupón de pago.
  • Pago de cuotas en efectivo o con documento.
  • Recepción de Formulación de Renegociaciones MINVU.
  • Programa de regularización Hipotecaria (PRH).
  • Debes Presentar el cupón de pago.
  • Pago de Cheques hasta $1.500.000.-
  • Giro en efectivo hasta $1.500.000.-
  • Depósito en efectivo y con documento.-
  • Pago de Vale Vista hasta $1.5000.000.-
  • Avance Tarjeta de Crédito hasta $1.500.000.-
    Atención en Cajas
  • Recaudación Tesorería General de la República.
  • Recaudación Formularios de SII con documento BECH.
  • Pagos y recaudaciones de Convenios Masivos.
  • Pago documentos en cobranza (sólo al día)
  • Pago CAPREDENA hasta $ 1.500.000
  • Pago de Vale Vista BancoEstado hasta $1.500.000


    Atención en Servicio al Cliente
  • Certificado de Ahorro e inversiones para beneficios tributarios. (*)
  • Certificado de Dividendos e intereses hipotecarios pagados. (*)
  • Certificado de Intereses pagados (depósitos y captaciones). (*)
  • Retenciones 10% (boletas de honorarios). (*)

(*)Este servicio temporalmente no se encuentra disponible en sucursal Cerrillos Vespucio, Bip Puente Alto Eyzaguirre, Peñalolén Consistorial

  • Carga de Tarjeta Bip!
  • Consulta de Saldo
  • Activación remota Tarjeta Bip!
  • Venta Tarjeta Bip! (sucursales ServiEstado Centros Bip).
  • Reemplazo de Tarjeta Bip! (sucursales ServiEstado Centros Bip).
  • Recuperación de Saldos de tarjetas dañadas (sucursales ServiEstado Centros Bip).
  • Servicio disponible sólo en R. Metropolitana, a excepción de las sucursales Buin, Independencia, Metro La Cisterna, Metro Tobalaba, Ñuñoa y Quilicura.
  • Sucursales ServiEstado Centros bip: Bip Bilbao, Bip Eyzaguirre, Bip Las Condes, Bip Maipú Centro y Bip San Bernardo.

Preguntas Frecuentes