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Imagen Mutuo hipotecario recursos propios. Pareja abrazada mostrando llaves

Denuncio de Siniestro Asociado a Créditos Hipotecarios

Descripción

Aquí solo puede Denunciar Siniestros relacionados con Seguros obligatorios de Desgravamen e Incendio, asociados a Créditos Hipotecarios.

Si tienes adicionalmente contratado el Seguro de Incendio al Contenido y presenta daños a los bienes que se encuentren dentro de la vivienda, este y otros seguros de incendio y desgravamen no asociados a Créditos Hipotecarios , deberás denunciarlo directamente en Sucursales de BancoEstado o Fono Seguros al 600 660 1212 opción 2 .

En caso de dudas y consultas sobre denuncio Web debe llamar al 600 200 7000. En caso de dudas o consultas sobre coberturas y condiciones de las pólizas contratadas, llamar al FonoSeguros 600 660 1212, en horario de atención de lunes a viernes de 09:00 a 20:00 hrs. y el sábado de 09:00 a 14:00 hrs.

¿Cómo hacerlo?

Si tu seguro es Incendio y Sismo haz click aqui para realizar la denuncia.

Si tu seguro es Desgravamen haz click aqui para realizar la denuncia.

Requisitos

Para acceder a la Cobertura de este Seguro, el Asegurado debe:

  • Ser deudor de un Crédito Hipotecario otorgado por BancoEstado.
  • Ser mayor de 18 años.
  • Ser menor de 75 años, sumando además que la edad de ingreso más el plazo del Crédito Hipotecario no podrá ser superior a la edad máxima de permanencia, fijada en 84 años y 364 días.
  • Completar y firmar la Declaración del Asegurado (DA) referida a su estado de salud, si el Crédito es mayor a UF 1.000.
Seguro intermediado por BancoEstado Corredores de Seguros S.A. La compañía que asume los riesgos es MetLife Chile Seguros de Vida S.A., según las Condiciones Particulares de la Póliza N° 492000187 y las Condiciones Generales que se encuentran depositadas en la S.V.S. bajo el código .

Exclusiones

La edad máxima para poder optar a la Cobertura ofrecida por este Seguro es de 81 años y 364 días. Posteriormente, la contratación del mismo se dará por caducada.

Además, según lo indicado en la , la Cobertura de este Seguro no actuará en casos que el fallecimiento del Asegurado se produzca por:
  • Pena de muerte o por participación del Asegurado en cualquier acto delictivo.
  • Acto delictivo cometido, en calidad de autor o cómplice, por quien pudiere verse beneficiado por el pago de la cantidad asegurada.
  • Participación activa del Asegurado en guerra internacional, sea que Chile tenga o no intervención en ella; en guerra civil, dentro o fuera de Chile; o en motín o conmoción contra el orden público dentro o fuera del país; o hechos que las leyes califican como delitos contra la seguridad interior del Estado.
  • Situaciones o enfermedades preexistentes, entendiéndose por tales aquellas enfermedades, dolencias o situaciones de salud diagnosticadas o conocidas por el asegurado o por quien contrata a su favor, antes de la contratación del Seguro.

Por último, para la evaluación respecto a la exclusión de situaciones o enfermedades preexistentes, las patologías a considerar por la Compañía serán las indicadas en la Declaración del Asegurado (DA), inserta en la propuesta de Seguros.

Cómo utilizarlo

Luego de ocurrido el fallecimiento del Asegurado, alguno de sus familiares directos u otra persona que tenga interés en ello, deberá dar aviso del hecho a través de nuestra sección de , llamando al FonoSeguro 600 660 1212 o en cualquier sucursal de BancoEstado a lo largo del país, dentro de un plazo de 240 días corridos desde la fecha en que ocurrió la situación.

Para realizar esta denuncia, la persona que avise el suceso deberá presentar los documentos que a continuación se mencionan:

  • Propuesta de Contratación de Seguros.
  • Formulario de Denuncia de Siniestros.
  • Certificado de defunción original del Asegurado que incluya su causa de muerte. Si la fecha de nacimiento del mismo no aparece indicada, adjuntar Certificado de Nacimiento.
  • Fotocopia de la Cédula de Identidad del Asegurado por ambos lados.
  • Fotocopia de la Cédula de Identidad del Denunciante por ambos lados.
  • Parte policial si lo hubiere, en casos de muerte accidental. A su vez, en casos de muerte presunta esta se acreditará en conformidad a la ley.
  • Documento bancario que acredite deuda y Seguro vigente a la fecha de fallecimiento (Desarrollo deuda, plan de pago, estado de cuentas, certificado de deuda, etc.)

Te recordamos que en caso de realizar un aviso de este tipo debes guardar el comprobante de Denuncia de Siniestro (documento, formulario o código de ingreso, según corresponda). Además, cabe destacar que la Compañía de Seguros podrá solicitar cualquier otro antecedente que considere relevante para el análisis y liquidación del Siniestro.

Si ya eres Cliente vigente de este Seguro, puedes solicitar una copia de tu Póliza o Certificado de Cobertura llamando al 600 660 1212 o en cualquier sucursal BancoEstado.

Datos de Renovación

Información de Renovación de Póliza
Cobertura(s) Compañía Vigencia Póliza
    Desde Hasta
Fallecimiento MetLife 01/01/2014 30/06/2015