Seguridad

Al momento de realizar sus transacciones financieras
Móviles e Internet

  • Siempre ingrese directamente la dirección www.bancoestado.cl o empresas.bancoestado.cl en el navegador.
  • Verifique que la dirección web www.bancoestado.cl o empresas.bancoestado.cl esté correctamente escrita en el navegador.
  • No ingrese al banco desde redes sociales, link de correos electrónicos, buscadores o páginas que lo direccione a nuestros sitios ya que pueden ser páginas maliciosas.
  • Conéctese a redes inalámbricas seguras y confiables, verifique que no sean redes de acceso público.
  • Evite conectarse a BancoEstado y realizar transacciones desde equipos que desconozca, cibercafés, etc.
  • Utilice programas con altos estándares de seguridad en su computador. Instale software especializado como antivirus, firewall y antispyware y procure siempre mantenerlo actualizado.
  • Mantenga limpio su computador, elimine periódicamente cookies y archivos temporales a sus navegadores.

Cuide sus claves y dispositivos de seguridad

  • No entregue su clave de acceso a terceros.
  • No anote sus claves de acceso en ningún documento, evite utilizar contraseñas que otros podrían adivinar.
  • Desactive en los navegadores, la opción "Guardar Claves".
  • Cambie su clave con frecuencia para mayor seguridad.
  • Nunca grabe en su computador un documento que contenga sus claves, o que en el nombre contenga la palabra "claves".
  • BancoEstado nunca solicitará la clave que indica el Token al momento de acceder al sitio privado.
  • No ingrese la clave que indica el Token en páginas sospechosas. Tampoco la entregue telefónicamente.

Proteja sus productos Bancarios

  • Revise siempre sus saldos y últimos movimientos. Si usted está informado de sus movimientos financieros siempre va a identificar alguna anomalía o error en esta información, permitiendo así, hacerle seguimiento en caso de alguna inconsistencia.
  • Nunca preste a terceros sus cuentas o productos bancarios, ya que puede involucrarlo en una asociación ilícita dedicada a realizar fraudes.
  • Nunca porte en el mismo lugar su dispositivo de seguridad token o firma electrónica avanzada.
  • Use sus tarjetas bancarias con precaución, no las pierda de vista y asegúrese de deslizarla sólo en una máquina tapando con su mano el ingreso de sus claves.
  • En caso de extravío, robo o retención de su Tarjeta de Crédito o Débito, comuníquese de inmediato al Fono Emergencias BancoEstado al 600 200 7000 para solicitar su bloqueo. Por razones de seguridad nosotros nunca nos comunicaremos con usted por esta razón.
  • Cierre la sesión cuando termine de operar con BancoEstado. Asegúrese de bloquear o apagar su equipo cuando se ausente o no lo utilice.
  • No escriba información personal indiscriminadamente, es necesario asegurarse en que sitios está dejando la información y si se cumple con las características de seguridad.
  • Infórmese permanentemente en www.bancoestado.cl/seguridad.

Dispositivos de Seguridad


Token

  • Token es el dispositivo que le permite autorizar operaciones de Transferencias y Pagos, entregando un mayor nivel de seguridad a sus requerimientos, el cual nos permite operar de forma segura en BancoEstado.

  • Es un pequeño dispositivo electrónico que le entrega una clave aleatoria de 6 dígitos cada 35 segundos lo que la hace inviolable frente a la mayoría de los ataques que existen actualmente en internet.
  • Específicamente se le solicitará el Token en las siguientes operaciones:
      • Transferencias de fondos
      • Pago de Cuentas
      • Servicio de Impuesto Internos
      • Pagos Previred
      • Cashpooling
      • Botón de pago
      ¿Cómo lo obtengo?:

      Debe solicitarlo a su Ejecutivo comercial

Firma Electrónica Avanzada (F.E.A.)

  • La Firma Electrónica Avanzada es un certificado digital que establece sus credenciales cuando se está haciendo transacciones o negocios por Internet. Funciona con un dispositivo similar a un pendrive que se conecta al puerto USB del computador, asegurando la integridad del contenido y confidencialidad de la información.

    Con la Firma Electrónica avanzada se autorizan las Transferencias de Alto Valor y DVP.

    Beneficios:

      • Identificar a la persona que firma (autoriza) la transacción, lo que permite validar que es el Apoderado que realmente esta asociado al certificado.
      • Confidencialidad, pues los datos pueden ser leídos sólo por el destinatario final del mensaje.
      • Confiabilidad, pues asegura que el documento firmado no puede ser alterado por un tercero.
      • No repudiar los datos enviados por una persona, debido a que los firmantes se hacen sujetos responsables de la información enviada.

    ¿Cómo lo obtengo?
    Debe solicitarlo a su Ejecutivo comercial